Webshop orders worden bij ons warehouse opgehaald op maandag, woensdag en vrijdag. Deze kunt u dan binnen 4 tot 5 werkdagen verwachten bij het opgegeven afleveradres. U kunt uw pakket status ook bekijken via uw profiel hier. Indien vragen hebt, aarzel niet contact op te nemen met onze klantenservice via de e-mail [email protected]. Zij doen hun uiterste best om uw vragen omtrent webshop orders te beantwoorden. U kunt alle gegevens vinden via onze contact pagina.
Annulatie/retour
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
